Questions fréquentes
De quoi avez-vous besoin ?
Pour un plan de ville personnalisé, le lieu ou l'adresse que vous souhaitez au centre. Pour une photo aérienne, l'endroit que vous voulez voir d'en haut. Pour une carte des constellations, la date, l'heure et le lieu de la nuit à représenter. Vous saisissez ces informations dans l'éditeur de cette page.
Puis-je le voir avant de commander ?
Oui. L'éditeur affiche un aperçu en direct pendant la saisie : ce que vous voyez est ce qui sera imprimé. Prenez votre temps, car les pièces personnalisées ne peuvent pas être retournées.
Quelles tailles sont disponibles ?
Du A4 au A0, mais toutes les tailles ne sont pas disponibles pour chaque mise en page. Toutes les tailles disponibles sont indiquées en centimètres et en pouces dans les options ci-dessus.
Combien de temps faut-il ?
Chaque pièce est fabriquée à la demande chez le partenaire de production le plus proche de votre adresse de livraison. Comptez 2 à 3 jours ouvrés de production avant l'expédition. Si c'est pour une occasion précise, écrivez-nous avant de commander et nous vous confirmerons si la date est réalisable.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Les commandes vers l'Asie sont facturées d'un forfait de livraison, calculé et affiché au paiement avant de régler.
Puis-je le retourner ?
Les pièces personnalisées sont fabriquées selon vos indications : elles ne peuvent donc être ni retournées ni échangées. Cela dit, si la vôtre arrive abîmée ou présente un défaut d'impression, écrivez-nous et nous arrangerons cela.
