Questions fréquentes
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Pour une carte de ville personnalisée, le lieu ou l'adresse que vous voulez au centre. Pour une photo aérienne, l'endroit que vous aimeriez voir photographié d'en haut. Pour une carte des étoiles, la date, l'heure et le lieu de la nuit à représenter. Vous saisissez tout cela dans l'éditeur de cette page.
Puis-je le voir avant de commander ?
Oui. L'éditeur affiche un aperçu en direct pendant que vous saisissez : ce que vous voyez est ce qui sera imprimé. Prenez votre temps, car les pièces personnalisées ne peuvent pas être retournées.
Quels formats sont disponibles ?
Du A4 (21×29,7 cm) au A0 (84,1×118,9 cm). Les versions encadrées vont jusqu'au 70×100 cm, et tous les formats ne sont pas disponibles avec tous les cadres. Chaque format est indiqué en centimètres et en pouces dans les options ci-dessus.
Combien de temps faut-il ?
Chaque pièce est fabriquée à la commande chez notre partenaire de production le plus proche de votre adresse de livraison. Comptez 2 à 3 jours ouvrés de production avant l'expédition. Si c'est pour une occasion précise, écrivez-nous avant de commander et nous vous confirmerons si la date est réalisable.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Les commandes vers l'Asie sont soumises à des frais de livraison fixes, calculés et affichés au moment du paiement, avant que vous ne régliez.
Puis-je le retourner ?
Les pièces personnalisées sont fabriquées selon vos indications : elles ne peuvent donc être ni retournées ni échangées. Cela dit, si la vôtre arrive endommagée ou présente un défaut d'impression, écrivez-nous et nous arrangerons cela.
