Expédition dans le monde entier

Où la livraison est gratuite

Les impressions et les vêtements sont livrés gratuitement au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Les commandes vers l'Asie sont soumises à des frais de livraison forfaitaires. Ceux-ci sont calculés et affichés au moment du paiement, il n'y a donc jamais de surprise à la fin.

Les carnets et les journaux sont l'exception : la livraison de la papeterie est gratuite uniquement au Royaume-Uni, et payante ailleurs. Si votre commande contient à la fois de la papeterie et des impressions, les tarifs sont appliqués séparément et le total est affiché au moment du paiement.

Comment votre commande est fabriquée

Tout est fait sur commande. Plutôt que d'expédier depuis un seul entrepôt, chaque article est produit chez notre partenaire de production le plus proche de votre adresse de livraison, ce qui raccourcit le trajet où que vous soyez dans le monde.

• Prévoyez 2 à 3 jours ouvrables pour la production avant l'expédition de votre commande.
• Les délais de livraison après expédition varient selon la destination. Les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement sous 2 jours ouvrables ; les commandes internationales prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables.
• Étant donné que la production et l'expédition sont gérées localement, nous ne pouvons pas nous engager sur une date de livraison exacte à l'avance. Si vous avez besoin de votre commande pour un jour particulier, envoyez-nous un message avant de commander et nous vous dirons honnêtement si c'est réalisable.

Suivi

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
• Vous pouvez suivre sa progression via le portail de suivi du transporteur.

Douane et frais d'importation

Étant donné que les commandes sont produites localement à votre adresse de livraison chaque fois que possible, la plupart des clients ne rencontrent jamais de frais de douane. Lorsque des frais s'appliquent, les droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

S'assurer de l'exactitude de votre adresse

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison au moment du paiement. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète, bien que si vous repérez rapidement une erreur, envoyez-nous un message et nous ferons ce que nous pouvons avant que la commande ne passe en production.

Retours

Les retours sont gratuits — il n'y a pas de frais de réapprovisionnement ou de traitement — mais vous payez les frais de retour. Les articles personnalisés et sur mesure sont fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent pas être retournés.